Las piezas de Verdemío de The Raw Collection cuentan con garantía por 45 días naturales contados a partir de la fecha de compra y aplica únicamente por defectos en la fabricación.

 

Las piezas de Verdemío de The Gemstones Collection cuentan con garantía por 1 año a partir de la fecha de compra y aplica únicamente por defectos en la fabricación.

 

Si llegará a desprenderse alguna piedra, Verdemío realizará la reparación correspondiente, siempre que el Cliente conserve la piedra desprendida. Durante los primeros 18 meses contados a partir de la fecha de compra, dicha reparación será realizada sin costo alguno. Concluido ese periodo o si el Cliente no cuenta con la piedra desprendida, la reparación podrá ser realizada con cargo al Cliente.

 

Como las joyas son elaboradas a través de procesos artesanales con metales y piedras naturales, es posible que existan variaciones mínimas en los modelos, como es el color o tamaño de la piedra o las medidas o peso de la joya.

 

En el caso de piezas disponibles para entrega inmediata, si la joya llega a presentar variaciones perceptibles respecto del modelo mostrado en las fotografías, el Cliente será informado dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido, a fin de que (a) acepte el modelo disponible y confirme el pedido o (b) cancele el pedido, caso en el que será reembolsado el 100% del valor del pedido, incluyendo gastos de envío e impuestos.